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第1937期:第03版 本期出版日期:2019-09-26

供暖季来临,这些不可不知

暑气散尽,秋意渐浓。日前,全区供暖缴费工作启动,冬季供暖又进入市民生活。每年10月10日左右,各居民区将陆续进入充水试压阶段。就相关情况,笔者进行了探访。

用热停热需10月16日前申请

今冬供暖时间和取暖费与往年持平,居民类用户采暖用热价格仍为30.4元/平方米,时间为2019年11月16日0时到2020年4月5日24时。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃,厨房温度不得低于10℃。供暖面积的核算,房产证上载明使用面积的,按房产证载明使用面积计费;对不能提供有效使用面积证明的,由供热单位与居民热用户协商确定供热计费面积;协商不成的,由供热单位统一负责测量使用面积,费用由供热单位负担。

此外,居民用户停止供热或恢复供热,应在10月16日前携带房产证及户主身份证,向供热单位提出申请并办理手续。未在规定时间内办理停止用热手续,将被视为正常用热。超过规定期限,供热单位将不再受理停止用热和恢复用热申请。

缴费方式灵活多样

2019-2020供热季供热缴费已启动,各热力公司都推出了便民缴费措施。用户可持卡号在银行营业网点柜台、网上银行、自助银行等缴费,具体缴费网点可通过缴费通知、宣传栏或致电、上网查询。有的公司还可微信、支付宝缴费,其中,热力达公司用户可关注“青岛热力达热力有限公司”微信公众号,在业务办理栏中缴费;金源热电用户可通过支付宝或微信钱包的生活缴费服务,选取青岛能源热电有限公司输入用户编号办理缴费。

需要提醒的是,若您正在选购二手房,交易过户前请务必像核实房屋水、电、物业费交纳情况一样,通过供热单位核实所选房屋是否存在欠交供热费的情况,否则可能影响您的正常用热。

服务电话24小时在线

供热期间,供热单位设立投诉受理机构,服务电话安排人员24小时值守。由热力公司直接管理的小区可拨打热力公司的服务热线,由小区开发企业管理的用户应当及时找企业进行处理。热立达公司客服热线为88550848(中西部城区)、金源热电客服热线为66093888(经济开发区)、华创恒元供热客服热线为15726275660(环秀前东城)、河海商都客服热线为13396488286(国际商贸城南区)、泰力顺赢客服热线为89063000(通济新经济区)。

每年的10月10日左右,各居民区将陆续进入充水试压阶段,试压前要检查家中采暖设备是否完好。小区试压时,家中要留人,注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有因老化、松动等原因导致的漏水现象。供热设备使用多年后,管道内往往会淤积沉淀物,影响热水流速和供热效果。试压结束后,热力站将随时向供热管线充水,要密切关注供热设施运转情况。(刘元平)

  
                     
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