环秀人社中心
“五个一”服务机制暖人心
新即墨
作者：
新闻 时间:2020年12月14日 来源:新即墨
日前，环秀街道党群服务中心窗口来了不少交纳居民医疗保险的市民，工作人员很快就为大家办好了手续。
“医保业务虽已划归医保局，但人社中心窗口依然受理外来暂住人员、新生儿等群体的社会保障业务。我们通过在各社区、村庄张贴明白纸、手机推送等形式，让居民应缴尽缴，即时受理，当场办结。”环秀人力资源和社会保障服务中心负责人孙健说。
据了解，为缩短群众和企业办事流程和时间，该中心采取一次性告知、一张明白纸、一口受理、一个窗口出证、一人负责到底的“五个一”服务机制，“通存通兑”办理人社业务，实现人社服务零距离、一站式、高效能。“针对老弱病残等特殊群体，我们还提供上门服务，让群众‘零跑腿’。”孙健介绍，点对点的精细化服务同样也适应于企业，针对办事企业的不同需求，该中心精准推送政策，并指导企业运用政策化解难题、解决诉求。同时，还组织与辖区多家企业结成服务对子，为他们提供精准服务。
“今年，我们累计享受稳岗补贴9.45万元，减免企业应缴保险132.1万元，缓解了企业资金难题。这些都是环秀人社中心到企业指导我们网上办理的，可谓是服务到家！”青岛昌新鞋业有限公司即墨分公司人事经理于淑红对环秀人社中心的上门精准服务赞不绝口。
从“多次跑腿到“最多跑一次腿”再到现在的“零跑腿”，这个转变让办事群众和企业切实享受到优质服务带来的幸福感。 （管晶晶）
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